Facturation & Abonnements
Facturation & Abonnements RedHeberg
Modes de paiement acceptés
RedHeberg accepte les principales méthodes de paiement pour faciliter vos transactions :
- Cartes bancaires : Visa et Mastercard
- PayPal : Pour plus de flexibilité et de sécurité
Tous les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes certifiées PCI DSS.
Cycle de facturation
Nos services fonctionnent sur un cycle mensuel sans engagement de durée. Vous payez uniquement pour la période d'utilisation souhaitée, avec la possibilité d'arrêter à tout moment sans pénalités.
La facturation s'effectue à la souscription puis automatiquement chaque mois à la même date, sauf résiliation de votre part.
Renouvellement des services
Le renouvellement s'effectue automatiquement selon votre mode de paiement enregistré. Vous recevez une notification par email 7 jours avant l'échéance.
Pour modifier les paramètres de renouvellement :
- Connectez-vous à votre espace client
- Accédez à "Mes services"
- Sélectionnez le service concerné
- Modifiez les options de renouvellement
Résiliation
Résiliation sans frais : Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués chez RedHeberg.
La résiliation est simple et rapide :
- Connectez-vous à votre espace client
- Rendez-vous dans "Mes services"
- Cliquez sur "Résilier" pour le service souhaité
- Confirmez votre demande
Aucun préavis n'est requis. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Codes promotionnels
Pour utiliser un code promo :
- Lors de la commande, saisissez votre code dans le champ "Code promotionnel"
- Cliquez sur "Appliquer"
- La réduction s'applique automatiquement au total
Les codes promo sont généralement valables pour le premier mois de souscription uniquement.
Téléchargement des factures
Accédez facilement à vos factures depuis votre espace client :
- Section "Facturation"
- Historique des factures
- Téléchargement PDF en un clic
Les factures sont automatiquement générées et disponibles immédiatement après paiement.
Programme étudiant
RedHeberg soutient l'éducation avec des offres gratuites pour les étudiants :
- Hébergement web & services cloud gratuits pendant le temps de vos études
Conditions : Fournir un justificatif de scolarité valide (carte étudiante, certificat de scolarité). Candidatez via notre formulaire dédié dans l'espace client, section "Programme étudiant".
Pour toute question concernant la facturation, notre équipe support reste à votre disposition 24h/24.