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Accès FTP / SFTP

Configuration FTP/SFTP sur hébergement web RedHeberg

Ce guide détaille la configuration et l'utilisation des protocoles FTP et SFTP pour vos hébergements web RedHeberg, de la récupération des identifiants dans Plesk à la connexion avec FileZilla.

Récupération des identifiants FTP dans Plesk​

Accès aux informations FTP principales​

  1. Connexion à votre espace Plesk

    • Rendez-vous sur votre espace client RedHeberg
    • Accédez à votre hébergement web et cliquez sur "Plesk Control Panel"

  2. Récupération des identifiants

    # Informations disponibles dans Plesk → Hébergement & DNS → Accès Web
    Serveur FTP: YOUR_SERVER_IP
    Port FTP: 21 (FTP) ou 22 (SFTP)
    Nom d'utilisateur: votre_domaine.fr
    Mot de passe: [défini lors de la création]

  3. Réinitialisation du mot de passe FTP

    • Dans Plesk, allez dans Hébergement & DNS → Accès Web
    • Modifiez le mot de passe dans la section "Accès au système de fichiers"

Configuration FileZilla pour RedHeberg​

Installation et premier démarrage​

# Installation sur Ubuntu/Debian
sudo apt update && sudo apt install filezilla

# Installation sur CentOS/RHEL
sudo dnf install filezilla

Configuration d'une connexion SFTP (recommandé)​

  1. Ouvrir le Gestionnaire de Sites

    • Menu Fichier → Gestionnaire de Sites (Ctrl+S)

  2. Créer un nouveau site

    Nom du site: RedHeberg - MonDomaine.fr
    Protocole: SFTP - SSH File Transfer Protocol
    Hôte: YOUR_SERVER_IP
    Port: 22
    Type d'authentification: Normale
    Identifiant: votre_domaine.fr
    Mot de passe: [votre mot de passe FTP]

  3. Paramètres avancés recommandés

    • Onglet Avancé : Dossier distant par défaut /httpdocs
    • Mode de transfert : Passif
    • Limite de connexions simultanées : 2
Avantage SFTP

SFTP chiffre toutes les données en transit, contrairement au FTP classique. C'est le protocole recommandé par RedHeberg pour sécuriser vos transferts.

Configuration FTP classique (si nécessaire)​

Protocole: FTP - File Transfer Protocol
Hôte: YOUR_SERVER_IP
Port: 21
Chiffrement: Utiliser FTP explicite sur TLS si disponible
Mode de transfert: Passif

Différences FTP vs SFTP​

CaractéristiqueFTPSFTP
SécuritéNon chiffréChiffrement SSH
Port2122
AuthentificationMot de passe en clairChiffré
Pare-feuProblématique (mode actif/passif)Un seul port
IntégritéNon garantieVérification intégrée
Sécurité

Le FTP classique transmet les mots de passe en clair. Utilisez toujours SFTP ou FTPS pour vos connexions RedHeberg.

Création de comptes FTP secondaires​

Via Plesk Control Panel​

  1. Accès aux utilisateurs FTP

    • Dans Plesk, allez dans Fichiers → Gestionnaire de fichiers
    • Cliquez sur Utilisateurs FTP dans le menu latéral

  2. Création d'un nouvel utilisateur

    # Exemple de configuration
    Nom d'utilisateur: developpeur
    Mot de passe: [mot de passe sécurisé]
    Répertoire de base: /httpdocs/dev
    Autorisations: Lecture + Écriture

  3. Restriction d'accès par répertoire

    • Cochez "Accès en lecture seule" si nécessaire
    • Définissez le répertoire racine pour limiter l'accès

Gestion des permissions fichiers​

Permissions recommandées​

# Connexion SFTP et modification des permissions
# Fichiers statiques (HTML, CSS, JS, images)
chmod 644 fichier.html

# Scripts exécutables (PHP, CGI)
chmod 644 script.php

# Répertoires
chmod 755 dossier/

# Fichiers de configuration sensibles
chmod 600 config.php

Permissions via FileZilla​

  1. Clic droit sur le fichier/dossier
  2. Sélectionner "Autorisations de fichier..."
  3. Configuration recommandée :
    • Fichiers web : 644 (propriétaire: lecture/écriture, autres: lecture)
    • Dossiers : 755 (propriétaire: lecture/écriture/exécution, autres: lecture/exécution)

Dépannage des connexions​

Problèmes de connexion passive/active​

# Test de connexion SFTP depuis terminal
sftp votre_domaine.fr@YOUR_SERVER_IP

# Test FTP avec mode passif forcé
ftp -p YOUR_SERVER_IP

Solutions aux erreurs courantes​

Erreur "Connection refused"
  • Vérifiez l'adresse IP du serveur dans Plesk
  • Testez les ports 21 (FTP) et 22 (SFTP) depuis votre réseau
Erreur "Login incorrect"
  • Réinitialisez le mot de passe FTP dans Plesk
  • Vérifiez que le nom d'utilisateur correspond à votre domaine

Configuration pare-feu local​

# Autoriser les connexions sortantes FTP/SFTP sur Ubuntu
sudo ufw allow out 21/tcp
sudo ufw allow out 22/tcp

# Test de connectivité réseau
telnet YOUR_SERVER_IP 22
# Doit retourner "SSH-2.0-OpenSSH_X.X"

Mode de transfert optimal​

  • Mode Passif : Recommandé pour la plupart des configurations
  • Mode Actif : À éviter sauf configuration réseau spécifique
  • FileZilla détecte automatiquement le meilleur mode
Support RedHeberg

En cas de problème persistant, contactez le support via ticket avec les détails de votre configuration et les messages d'erreur complets.

La configuration SFTP avec FileZilla reste la solution la plus sécurisée et compatible pour gérer vos fichiers sur les hébergements web RedHeberg.